Toutes vos questions

Oui, Smile-Ebike utilise l’option de pré-autorisation à hauteur de 400€/vélo : Rien n’est prélevé si tout est ok au retour des vélos !

Oui, avec 1 cadenas par vélo, vous avez tout ce qu’il faut pour sécuriser votre 2 roues quand vous ne l’avez pas sous les yeux !

Oui, Smile-Ebike a mit en place plusieurs parcours pour visiter les environs. Vous aurez la possibilité d’avoir les parcours en version papier, ou sur votre téléphone !

Oui, Smile-ebike propose en option la livraison des vélos en fonction : de la distance, la quantité et la durée de location sous réserve de possibilité

Non, Smile-ebike ne demande pas d’avance sur réservation, seulement de prévenir si jamais vous annulez !

Il suffit de rentrer vos coordonnées dans la rubrique location, ou bien de nous envoyer un mail contact[a]smile-ebike.fr, ou encore par téléphone au 04.00000000

Oui, Smile-ebike propose une dizaine de modèles en test pour être sûr de son choix !

Cette page vous épaule sur votre éligibilité et les dossiers à faire : https://www.montpellier3m.fr/aideveloelec

Beaucoup de facteurs rentrent en jeu pour choisir son nouveau moyen de transport : utilisation occasionnel ou régulière ? Uniquement en ville ou chemin ? Distance courte ou longue ? Envie de sentir l’assistance électrique ou garder les sensations d’un vélo classique ? Un moteur économique ou un moteur très puissant ? … En fonction de ces réponses, nos experts pourront vous orienter sur LE vélo fait pour vous. Mais le mieux reste d’essayer : Smile-Ebike vous offre l’opportunité de tester votre vélo pour être sûr de votre choix !

Non, nos vélos sont équipés de batterie 400W, bien assez pour faire au minimum 60kms. Toutefois, si vous louez les vélos sur plusieurs jours, nous vous laissons tout ce qu’il faut pour recharger les batteries la nuit et profiter de vos vélos avec une autonomie maximale !

Smile-ebike reste à votre disposition pour gérer les problèmes techniques, si une assistance téléphonique ne suffit pas à résoudre le problème, nous venons jusqu’à vous pour changer le vélo !

Nous vous proposons toute une gamme de solution pour protéger votre vélo contre le vol. De la chaine métallique, du cadenas en U avec alarme, du Tracker GPS antivol ou de l’assurance vol, Smile-Ebike saura vous proposer la meilleure solution pour vos attentes !